Allgemeine Geschäftsbedingungen / Widerrufsrecht / Datenschutzerklärung

1-LXL

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) 

 


 

1.

Geltungsbereich

2.

Vertragspartner

3.

Angebot und Vertragsschluss

4.

Widerrufsrecht

5.

Preise und Versandkosten

6.

Lieferung

7.

Zahlung

8.

Eigentumsvorbehalt

9.

Gewährleistung

10.

Sonstiges 

11.

Datenschutzerklärung

 

1. Geltungsbereich / Gerichtsstand

1.1. Geltungsbereich:

Für alle Lieferungen von LUXFLAME innerhalb der Bundesrepublik Deutschland an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs). Für von LUXFLAME Lieferung ins europäische oder außereuropäische Ausland gelten besondere Bedingungen.

1.2 Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist Heidelberg.

1.3 Firmensitz

Der Firmensitz von LUXFLAME ist Heidelberg


2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit

LUXFLAME
vertreten durch den Geschäftsführer Thomas Schmitt
Waldweg 15
D-69121 Heidelberg.
USt-Ident-Nr.: DE 159 635 739  

Für Bestellungen, Fragen oder Reklamationen sind werktags durchgehend von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr, wie folgt, erreichbar:

  • Telefonisch (Festnetzanschluss) 06221 – 13 63 88
  • Fax: 06221 – 13 63 87
  • Notfallnummer (Mobil): 01577 536 4300*
  • E-Mail:  service@luxflame.de

Wichtiger Hinweis:

Die Kosten von Anrufen aus dem Festnetz oder vom Mobiltelefon auf unsere mobile Notfallnummer sind abhängig von jeweiligen Verbindungspreisen bzw. dem Telefontarif des Telekommunikationsanbieters des Anrufers!


3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Unsere Angebote sind bis zum Vertragsabschluss freibleibend. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Sofern nicht ausdrücklich anders erwähnt, gelten die Preise für die abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch für Inhalt, Zubehör oder Dekoration.

3.2 Durch Anklicken des „Kaufen-Button“ im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb auf der Bestellseite ausgesuchten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.


4. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.  

Um Ihre Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Firma LUXFLAME
Geschäftsführer: Thomas Schmitt
Waldweg 15, 69121 Heidelberg
Tel: 06221- 136387  I Fax: 06221-136387 

E-Mail: service@luxflame.de
Kontaktformular: http://www.luxflame.de/epages/62180683.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/62180683/Categories/ContactForm

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B: ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über das Kontaktformular auf unserer Webseite www.luxflame.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Die Finden das Kontaktformular auf der oberen horizontalen Menüleiste. Durch Klicken auf „Kontakt zu LUXFLAME“ gelangen Sie direkt in das Kontaktformular. Machen Sie vorn dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist recht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Widerruf ist zu richten an:

LUXFLAME
Geschäftsführer: Thomas Schmitt
Waldweg 15, 69121 Heidelberg
Tel: 06221- 136387  I Fax: 06221-136387

E-Mail: service@luxflame.de I Kontaktformular: www.luxflame.de

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.

Wir können die Rückzahlung verweigern bis wir die Waren wider zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nach dem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an

LUXFLAME
Geschäftsführer: Thomas Schmitt
Firmensitz: Waldweg 15, 69121 Heidelberg

 

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung


 

5. Preise und Versandkosten

5.1 Die auf www.luxflame.de genannten Preise sind Euro-Bruttopreise, d.h. einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%, jedoch exklusive der Versandkosten.

5.2

Unsere bevorzugten Logistikpartner für den Paketversand sind:

  • DPD
  • DHL
  • Deutsche Post

Für jeden Paketversand innerhalb Deutschlands berechnen wir bis zu einem Maximalgewicht von 31,5 Kg und den uns vorgegebenen maximalen Paketmaßen einen Versandkostenanteil von 5,80 Euro pro Paket.

Sperrgutsendungen über 31,5 kg oder Sendungen mit Übermaßen werden per Spedition zugestellt. Bei Versand per Spedition gelten die von der Spedition oder die vom dem Lieferanten eingeholten Preisangebote. Vor Auslieferung informieren wir Sie über diese Kosten.

Anlieferungen per Spedition erfolgen nur bis „Bordsteinkante“. Es muss gewährleistet sein, dass ein Schwerlasttransporter bis zu einer Nutzlast von 38 Tonnen den Ort der Anlieferung problemlos anfahren und dort sicher abladen kann.

Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern müssen, berechnen wir den pauschalen Versandkostenanteil (Versendung per Paketdienst)  nur einmal. Bei Sonderanfertigungen oder Bestellung von nicht im Katalog gelisteten Artikeln bieten wir Ihnen die Versandkosten individuell an.

5.3. Bei Warensendungen in das EU-Ausland berechnen wir die tatsächlichen Verpackungs- und Versandkosten, die von dem jeweiligen Zielland anhängen, diese betragen für Pakete bis 31.5. Kg und den uns vorgegebenen maximalen Packmaße:

  • Österreich / Luxemburg / Schweiz  15,80 Euro
  • UK / Irland 23,50 Euro
  • Frankreich / Portugal 18.30 Euro
  • Belgien / Niederlande 15,90 Euro

5.4. Bei Warensendungen in die Schweiz berechnen neben der Versandkostenpauschalen von 15,80 Euro pauschal eine Zollabgabe in Höhe von 20,00 Euro, da die Schweiz ein Nicht EU-Land. Auf die Waren selbst wird keine Gesetzliche Mehrwertsteuer (19%) erhoben!


6. Lieferung

6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb der Bundesrepublik Deutschlands auf dem schnellsten Wege. Unser bevorzugter Paketdienst ist DPD und DHL.

6.2 Die Lieferzeit beträgt ca. 3 - 7 Tage. Auf abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir nicht alle Artikel auf Lager halten, weshalb wir nicht für jeden Auftrag eine schnelle Lieferung garantieren können. Dies gilt insbesondere für Artikel, die wir aus dem Ausland beziehen oder Waren, die erst nach Auftragseingang gefertigt werden. Um unseren Kunden Versand und Transportkosten zu sparen veranlassen wir bei exklusiven Artikeln die Versendung vom Hersteller direkt zum Endkunden.


7. Zahlungsmethoden

7.1. Die Zahlung kann wahlweise per Rechnung, Nachnahme oder per Onlinezahlung erfolgen.

7.2. Zahlung per Rechnung

Bei Bezahlung per Rechnungsstellung gilt eine Zahlungsfrist von 10 Werktagen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware.

Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.

Bei verspätetem Zahlungseingang versenden wir eine Zahlungserinnerung mit Fristsetzung. Bleibt die Zahlung trotz Zahlungsaufforderung aus, leiten wir ein Mahnverfahren ein.

7.3. Zahlung per Nachnahme

Die jeweils hierfür gültigen Nachnahmegebühren von derzeit 5,60 Euro gehen zulasten des Käufers. Nachnahmesendungen werden mit DHL versendet.

7.4. Zahlung per Onlinezahlung  

Wir bieten Zahlungsmöglichkeit online über

  • PayPal Plus

an. Über die Konditionen per PayPal ´Plus können Sie sich unter www.paypal.de informieren.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die bestellte Ware Eigentum von LUXFLAME.  


9. Gewährleistung


Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung, d.h. Mangelbeseitigung oder Neulieferung.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler umgehend gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Zustellers. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.

Unsere Hersteller garantieren für die Zuverlässigkeit ihrer Produkte. Die genauen Garantiebedingungen entnehmen sie den Beschreibungen und Angaben in den Montage- bzw. Produktbeschreibungen und -/aufbauanleitungen.


10 Sonstiges

10.1. Unser Angebot ist freibleibend und gilt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Sämtliche Bild-, Produkt-, Maß und Ausführungsangaben entsprechen den Vorgaben unserer Lieferanten. Aufgrund technischer Gegebenheiten, wie z.B. die Bildschirmeinstellung oder Bildauflösung können z.B. die Farben und Größenmaße der im Internet dargestellten Produkte gegenüber den Originalprodukten abweichen. Diese Irrtümer vorbehalten können keine Ansprüche geltend gemacht werden. Änderungen im Design bzw. technische Weiterentwicklungen unserer Produkte sind möglich.

10.2 Zur Bearbeitung Ihres Auftrages speichern wir Ihre Adresse und die auftragsbezogenen Daten. Wir verpflichten uns selbstverständlich zu einem umfassenden Schutz Ihrer persönlichen Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutz-Gesetzes. Darüber hinaus sichern wir Ihnen zu, Ihre Adressdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

10.3 Die mit uns geschlossenen Lieferverträgen unterliegen in allen Fällen, auch bei Auslands-berührung, d.h. Bestellung aus und/oder Lieferung in das Ausland, dem deutschen Recht.

10.4 Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Ihre Kundendaten jederzeit unter ‘Kundenlogin’ einsehen. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

10.5 Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

10.6 Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: LUXFLAME, Thomas Schmitt, Waldweg 15, D-69121 Heidelberg, Tel: 06221 – 136388, Fax: 06221 136387 oder E-Mail, service@luxflame.de

 


11. Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetzte (BDSG) und des Telemediengesetes (TMG) von uns gespeichert und verarbeitet. Nachstehend informieren wie Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namens Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei.

Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für unseren Newsletters freiwillig mitteilen.

Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

Verwendung von Cookies

Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen verwenden wir sogenannte Cookies.

Hierbei handelt es sich kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden am Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sogt. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder andere Partnerunternehmen, Ihrem Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Webtracking-Tool Google Analytics

Unser Onlineshop und Internetpräsenz nutzt zur Webanalyse Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (”Google”). Google Analytics verwendet u.a. sog. “Cookies”, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Cookies ermöglichen die Analyse der Benutzung unseres Onlineshops durch Sie. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unseres Onlineshops, einschließlich Ihrer IP-Adresse Ihres Computers, wird an einen Server der Google Inc. in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google nutz diese Informationen, um Ihre Nutzung innerhalb unseres Onlineshops auszuwerten, und um z.B. Reports über die Webseitenaktivitäten für die Webseitenbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google Inc. verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google Inc. in Verbindung bringen.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Durch die Nutzung unseres Onlineshops erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Details finden Sie in unter Google Datenschutz im Überblick.

Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Ware notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut bzw. an dem im Bestellprozess gewählten Zahlungsdienstleister weiter. 

Auskunftsrecht
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person bei uns gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

LUXFLAME
Herrn Thomas Schmitt
Waldweg 15
69121 Heidelberg
Tel:06221-13-6388
E-Mail: service@luxflame.de

Datensicherheit

Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Inhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail

LUXFLAME
Waldweg 15, D-69121 Heidelberg
Inhaber: Thomas Schmitt

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

  • Bestellnummer:
  • Persönliche Kundendaten (Liefer- / Rechnungsanschrift)
  • Produkte und Preise
  • Versandkosten
  • Gesamtpreis
  • Rechnungsanschrift: Kurt Kunde, Musterstraße 1, 12345 Musterstadt
  • Zahlungsart
  • Lieferzeit

„Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Mit dieser E-Mail ist der Kaufvertrag geschlossen. Es gelten unsere AGBs.“

 

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